廣元市中小企業(yè)服務中心
廣元市中小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務服務聯(lián)盟
關于做好中小企業(yè)疫情防控和復工復產
有關服務工作的通知
各聯(lián)盟成員單位、市級示范服務平臺、相關服務機構：
根據省經信廳《關于指導中小企業(yè)公共服務平臺做好中小企業(yè)疫情防控和復工復產有關服務工作的通知》（川經信辦〔2020〕10號）和全省幫助中小企業(yè)克服疫情影響實現平穩(wěn)發(fā)展視頻會議精神要求，結合我市中小企業(yè)實際，為充分發(fā)揮我市中小企業(yè)公共服務平臺作用，增強服務中小企業(yè)工作力度，支撐中小企業(yè)渡過難關，現將有關事項通如下。
一、做好疫情防控工作。各雙創(chuàng)聯(lián)盟各成員單位、市級中小企業(yè)示范服務平臺、市中小企業(yè)公共服務平臺入駐機構要按照國家、省市相關疫情防控要求。做好各項疫情防控措施，確保安全。
二、切實做好服務工作。各雙創(chuàng)聯(lián)盟各成員單位、市級中小企業(yè)示范服務平臺、市中小企業(yè)公共服務平臺入駐機構要切實履責、勇于擔當、主動作為，堅定與中小企業(yè)并肩作戰(zhàn)、同舟共濟，為有需求的本地區(qū)、本行業(yè)中小企業(yè)抗擊疫情復工復產過程中出現的問題，提供切實有效的服務，為中小企業(yè)正常生產經營秩序提供有力服務保障。
三、拓展平臺功能。依托市中小企業(yè)公共服務平臺網絡，廣泛發(fā)動公共服務資源，分功能為中小企業(yè)提供用工及人才培訓、在線金融、物資供需對接、市場開拓等服務。利用各平臺網絡門戶網站、公眾號等方式，及時收集、梳理和推送疫情防控進展、幫扶政策和行業(yè)動態(tài)等惠企政策資訊，發(fā)布服務產品。
四、協(xié)調解決困難。發(fā)揮中小企業(yè)公共服務平臺作用，通過線上調查、電話回訪等方式，做好對中小企業(yè)訴求的匯總分析和及時響應，協(xié)助中小企業(yè)解決面臨的實際困難和問題。投融資專委會及相關網絡平臺要及時收集中小企業(yè)金融需求，收集各金融機構金融服務產品，根據企業(yè)實際情況，提供有效、合理的融資方案，開展線上融資對接服務；信息化專委會、企業(yè)需求挖掘專委會、市場開拓專委會、技術創(chuàng)新專委會及相關平臺要依托網絡資源，為有需求的中小企業(yè)提供網絡技術支持，開拓新的經營市場，支持電子商務等線上銷售模式；管理咨詢專委會、創(chuàng)業(yè)孵化專委會及相關平臺要為相關中小企業(yè)提供用工、人員培訓，優(yōu)化企業(yè)內部管理模式，提高生產、經營效率及效益服務；法律專委會要中小企業(yè)針對抗擊疫情復工復產過程中出現的法律問題，提供專業(yè)的法律意見和建議。聯(lián)盟各專委會主任單位和聯(lián)絡員單位要發(fā)揮好牽頭、協(xié)調、聯(lián)絡作用，組織專委會各成員單位開展相關工作。
五、減輕企業(yè)負擔。突出服務資源共享性和開放性，原則上以開展不收費或低收費的公益性服務為主。對確需要以市場化方式開展的服務，應在原收費標準的基礎上下浮10%以上。指導幫助中小企業(yè)享受貸款利率下浮、金融服務“綠色通道”、稅收減免、社保繳費期延長等優(yōu)惠政策。疫情期間，電信公司免費向中小微企業(yè)提供企業(yè)上云、天翼會易通、防疫登記、來電名片等服務。
六、拓展線上服務。全面推廣使用由省中小企業(yè)公共服務平臺開發(fā)定制的“中小企業(yè)公共服務平臺疫情防控服務包”，電信公司“天翼云平臺”，方便中小企業(yè)享受網上辦公、視頻會議、遠程協(xié)作、數字化管理等在線服務。加強“非接觸式”服務力度，依托中小企業(yè)公共服務平臺網絡、中小企業(yè)廣元網、“廣元造”綜合服務平臺、中小企業(yè)投融資服務平臺、格局屏天下在線服務平臺、廣元市中小企業(yè)公共服務平臺公眾號、等方式，增加融資服務、供需對接、市場開拓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人員培訓、知識產權、法律服務等線上服務的發(fā)布和推送。建立中小企業(yè)在線培訓微信群，開展相關在線培訓以及《企業(yè)戰(zhàn)役 共克時艱》抗疫系列直播課程。
七、統(tǒng)籌重點工作。在堅決支持中小企業(yè)打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)的同時，要立足當前，對照全年工作目標，統(tǒng)籌抓好全年服務工作的推進和實施。針對疫情產生的影響，及時調整完善年度重點服務工作，轉變服務模式，推進線上線下服務融合，增強服務供給，提升服務水平。各市級專業(yè)技術型服務示范平臺要發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，加強分析研判行業(yè)發(fā)展面臨的新態(tài)勢，從政策咨詢、行業(yè)發(fā)展、資源合作、技術職稱、人員培訓等方面幫助中小企業(yè)共克時艱。
八、加強信息報送。在抗擊疫情和復工復產期間，深入做好服務臺賬管理，及時報送涌現出的新產品、新模式、新服務和新成效。聯(lián)盟各專委會、中小企業(yè)公共服務示范平臺、相關服務機構要及時報送助力中下企業(yè)疫情防控和復工復產工作情況總結。加大宣傳力度，通過多種方式為中小企業(yè)服務工作營造良好氛圍。
廣元市中小企業(yè)服務中心
2020年2月18日
