4月22日，新京報(bào)記者注意到，網(wǎng)易考拉官微近日發(fā)文稱，公司已與雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司各自撤銷法院在訴案件。這起為時(shí)一年多、雙方互訴的紛爭以和平收?qǐng)?，背后原因何在?/span>
對(duì)此，新京報(bào)記者致電雅詩蘭黛官方，暫未收到回復(fù)。網(wǎng)易考拉則表示，一切以公告為準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士表示，此次紛爭本質(zhì)上是線上與線下、傳統(tǒng)一般貿(mào)易與零售進(jìn)口跨境電商之間的渠道之爭。共同撤訴，至少意味著當(dāng)下雙方利益在某個(gè)維度下達(dá)到了平衡。
一個(gè)報(bào)告引發(fā)的糾紛
4月19日，網(wǎng)易考拉官微發(fā)布聲明稱，公司已于近日就與中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位的名譽(yù)侵權(quán)糾紛案向北京市海淀區(qū)人民法院提出撤訴申請(qǐng)，北京市海淀區(qū)人民法院于2019年3月12日做出民事裁定，準(zhǔn)予撤訴。
同時(shí)，網(wǎng)易考拉表示，虛心接受中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等監(jiān)管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，未來，將以更加敬畏和開放的心態(tài)，誠懇聽取、廣泛接納社會(huì)、媒體和消費(fèi)者的建議和意見，耐心、虛心地做好消費(fèi)者服務(wù)。
在聲明中，網(wǎng)易考拉還提到，除了鄭重承諾“正品保障、假一賠十”不變，為了更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，已于近期設(shè)立了5萬元消費(fèi)者權(quán)益保障金，并升級(jí)網(wǎng)易考拉“省心購”等一系列消費(fèi)者保障措施，并附上了公司的監(jiān)督服務(wù)熱線。聲明中稱，雅詩蘭黛此前就與網(wǎng)易考拉的侵害商標(biāo)權(quán)案提出撤訴并已獲準(zhǔn)。
這場官司起源于中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)2018年2月出具的一份報(bào)告。2018年2月，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》，稱“海淘”商品涉嫌仿冒較多。同時(shí)，中消協(xié)公布了《“海淘”樣品真假鑒定情況一覽表》，指出包括網(wǎng)易考拉海購在內(nèi)的平臺(tái)所出售的樣品涉嫌仿冒。
其中，網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)“自營直郵倉” 涉嫌仿冒15毫升裝的雅詩蘭黛特潤修護(hù)精華眼霜。而出具假冒鑒定結(jié)果的正是雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司（以下簡稱“雅詩蘭黛上海”）。
這個(gè)報(bào)告引發(fā)網(wǎng)易考拉的強(qiáng)烈反應(yīng)。網(wǎng)易考拉發(fā)布聲明稱，經(jīng)SGS檢測比對(duì)認(rèn)定，網(wǎng)易考拉海購所售的“雅詩蘭黛眼部精華霜小棕瓶15ml”與國內(nèi)雅詩蘭黛專柜及全球5個(gè)不同國家和地區(qū)官方渠道銷售的9個(gè)同款商品紅外光譜特征完全一致，產(chǎn)品安全可靠。
同時(shí)，網(wǎng)易考拉還發(fā)布《致雅詩蘭黛公司CEO的一封公開信》，信中稱，網(wǎng)易考拉要求雅詩蘭黛公司澄清事實(shí)，并向網(wǎng)易考拉海購及用戶道歉。
同年6月，網(wǎng)易考拉將中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優(yōu)訊信息技術(shù)有限公司訴至北京海淀法院，要求四被告刪除涉案報(bào)道、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬元，該訴訟由北京市海淀區(qū)人民法院受理。
當(dāng)時(shí)網(wǎng)易考拉稱，雅詩蘭黛上海并沒有國家法律認(rèn)可的任何鑒定資質(zhì)，其無權(quán)也無能力對(duì)涉案商品進(jìn)行正品鑒定；雅詩蘭黛上海為“網(wǎng)易考拉海購”等跨境電商行業(yè)的同業(yè)競爭者和商業(yè)利益沖突方；雅詩蘭黛上海在沒有法定資質(zhì)也沒有回避利益沖突的情況下出具的所謂“假”的鑒定報(bào)告不具有任何公信力，是對(duì)“網(wǎng)易考拉海購”的商業(yè)詆毀。
面對(duì)網(wǎng)易考拉的激烈反應(yīng)，雅詩蘭黛始終較為低調(diào)。
不過，中國裁判文書網(wǎng)顯示，2018年7月，雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司起訴網(wǎng)易考拉及其主體公司網(wǎng)易，要求網(wǎng)易考拉立即停止實(shí)施侵害原告第834258號(hào)“M•A•C”商標(biāo)權(quán)的行為，包括但不限于停止銷售侵犯涉案商標(biāo)的產(chǎn)品，披露侵權(quán)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈或來源；立即銷毀侵權(quán)產(chǎn)品；連續(xù)三十日刊登道歉聲明，以消除因侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)給原告造成的不利影響；連帶賠償因侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)給原告造成的經(jīng)濟(jì)損失100萬元，以及原告為調(diào)查和制止侵權(quán)行為所產(chǎn)生的合理費(fèi)用20萬元。
同款不同價(jià)，專家稱其實(shí)質(zhì)為渠道之爭
目前，雙方“握手言和”。新京報(bào)記者在網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)上看到，目前雅詩蘭黛商品仍在銷售。以雅詩蘭黛肌底精華露（小棕瓶）為例，同為50ml規(guī)格，品牌中國官網(wǎng)售價(jià)為850元，網(wǎng)易考拉雅詩蘭黛品牌自營店售價(jià)為539元。
對(duì)此，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授、國際商務(wù)研究中心主任王健表示，表面上看，似乎是網(wǎng)易考拉侵犯了雅詩蘭黛上海公司的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)。實(shí)際上，如果存在侵權(quán)的話，也是雅詩蘭黛上海公司與授權(quán)商家雅詩蘭黛集團(tuán)之間的糾紛。雅詩蘭黛上海公司在中國區(qū)域內(nèi)把銷售價(jià)格定得過高，會(huì)限制銷量，這可能也是品牌方不愿意看到的。
實(shí)際上，雅詩蘭黛近年來在中國加大了數(shù)字化營銷的力度。據(jù)此前公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2018 財(cái)年，公司收入137億美元，同比增長16%。亞太市場季度銷售額首次超過10億美元，同比增長達(dá)17%。
雅詩蘭黛集團(tuán)在中國市場推行了多項(xiàng)新戰(zhàn)略，包括與楊冪、孫菲菲等明星達(dá)成合作，入駐阿里巴巴旗下的天貓。值得一提的是，電商渠道為集團(tuán)貢獻(xiàn)三分之一以上的中國市場銷售額。
業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)易考拉和雅詩蘭黛中國持續(xù)一年多的紛爭，本質(zhì)上是一場線上與線下、傳統(tǒng)一般貿(mào)易與零售進(jìn)口跨境電商之間的渠道之爭，雙方利益上存在重大沖突。此次共同撤訴，至少意味著當(dāng)下雙方利益在某個(gè)維度下達(dá)到了平衡。
