4月22日，新京報記者注意到，網(wǎng)易考拉官微近日發(fā)文稱，公司已與雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司各自撤銷法院在訴案件。這起為時一年多、雙方互訴的紛爭以和平收場，背后原因何在？
對此，新京報記者致電雅詩蘭黛官方，暫未收到回復。網(wǎng)易考拉則表示，一切以公告為準。業(yè)內(nèi)人士表示，此次紛爭本質(zhì)上是線上與線下、傳統(tǒng)一般貿(mào)易與零售進口跨境電商之間的渠道之爭。共同撤訴，至少意味著當下雙方利益在某個維度下達到了平衡。
一個報告引發(fā)的糾紛
4月19日，網(wǎng)易考拉官微發(fā)布聲明稱，公司已于近日就與中國消費者協(xié)會等單位的名譽侵權(quán)糾紛案向北京市海淀區(qū)人民法院提出撤訴申請，北京市海淀區(qū)人民法院于2019年3月12日做出民事裁定，準予撤訴。
同時，網(wǎng)易考拉表示，虛心接受中國消費者協(xié)會等監(jiān)管部門的指導和監(jiān)督，未來，將以更加敬畏和開放的心態(tài)，誠懇聽取、廣泛接納社會、媒體和消費者的建議和意見，耐心、虛心地做好消費者服務。
在聲明中，網(wǎng)易考拉還提到，除了鄭重承諾“正品保障、假一賠十”不變，為了更好地保障消費者權(quán)益，已于近期設立了5萬元消費者權(quán)益保障金，并升級網(wǎng)易考拉“省心購”等一系列消費者保障措施，并附上了公司的監(jiān)督服務熱線。聲明中稱，雅詩蘭黛此前就與網(wǎng)易考拉的侵害商標權(quán)案提出撤訴并已獲準。
這場官司起源于中國消費者協(xié)會2018年2月出具的一份報告。2018年2月，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《2017年“雙11”網(wǎng)絡購物價格、質(zhì)量、售后服務調(diào)查體驗報告》，稱“海淘”商品涉嫌仿冒較多。同時，中消協(xié)公布了《“海淘”樣品真假鑒定情況一覽表》，指出包括網(wǎng)易考拉海購在內(nèi)的平臺所出售的樣品涉嫌仿冒。
其中，網(wǎng)易考拉海購平臺“自營直郵倉” 涉嫌仿冒15毫升裝的雅詩蘭黛特潤修護精華眼霜。而出具假冒鑒定結(jié)果的正是雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司（以下簡稱“雅詩蘭黛上海”）。
這個報告引發(fā)網(wǎng)易考拉的強烈反應。網(wǎng)易考拉發(fā)布聲明稱，經(jīng)SGS檢測比對認定，網(wǎng)易考拉海購所售的“雅詩蘭黛眼部精華霜小棕瓶15ml”與國內(nèi)雅詩蘭黛專柜及全球5個不同國家和地區(qū)官方渠道銷售的9個同款商品紅外光譜特征完全一致，產(chǎn)品安全可靠。
同時，網(wǎng)易考拉還發(fā)布《致雅詩蘭黛公司CEO的一封公開信》，信中稱，網(wǎng)易考拉要求雅詩蘭黛公司澄清事實，并向網(wǎng)易考拉海購及用戶道歉。
同年6月，網(wǎng)易考拉將中國消費者協(xié)會、雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優(yōu)訊信息技術(shù)有限公司訴至北京海淀法院，要求四被告刪除涉案報道、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬元，該訴訟由北京市海淀區(qū)人民法院受理。
當時網(wǎng)易考拉稱，雅詩蘭黛上海并沒有國家法律認可的任何鑒定資質(zhì)，其無權(quán)也無能力對涉案商品進行正品鑒定；雅詩蘭黛上海為“網(wǎng)易考拉海購”等跨境電商行業(yè)的同業(yè)競爭者和商業(yè)利益沖突方；雅詩蘭黛上海在沒有法定資質(zhì)也沒有回避利益沖突的情況下出具的所謂“假”的鑒定報告不具有任何公信力，是對“網(wǎng)易考拉海購”的商業(yè)詆毀。
面對網(wǎng)易考拉的激烈反應，雅詩蘭黛始終較為低調(diào)。
不過，中國裁判文書網(wǎng)顯示，2018年7月，雅詩蘭黛（上海）商貿(mào)有限公司起訴網(wǎng)易考拉及其主體公司網(wǎng)易，要求網(wǎng)易考拉立即停止實施侵害原告第834258號“M•A•C”商標權(quán)的行為，包括但不限于停止銷售侵犯涉案商標的產(chǎn)品，披露侵權(quán)產(chǎn)品的供應鏈或來源；立即銷毀侵權(quán)產(chǎn)品；連續(xù)三十日刊登道歉聲明，以消除因侵犯注冊商標專用權(quán)給原告造成的不利影響；連帶賠償因侵犯注冊商標專用權(quán)給原告造成的經(jīng)濟損失100萬元，以及原告為調(diào)查和制止侵權(quán)行為所產(chǎn)生的合理費用20萬元。
同款不同價，專家稱其實質(zhì)為渠道之爭
目前，雙方“握手言和”。新京報記者在網(wǎng)易考拉海購平臺上看到，目前雅詩蘭黛商品仍在銷售。以雅詩蘭黛肌底精華露（小棕瓶）為例，同為50ml規(guī)格，品牌中國官網(wǎng)售價為850元，網(wǎng)易考拉雅詩蘭黛品牌自營店售價為539元。
對此，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學教授、國際商務研究中心主任王健表示，表面上看，似乎是網(wǎng)易考拉侵犯了雅詩蘭黛上海公司的獨家經(jīng)銷權(quán)。實際上，如果存在侵權(quán)的話，也是雅詩蘭黛上海公司與授權(quán)商家雅詩蘭黛集團之間的糾紛。雅詩蘭黛上海公司在中國區(qū)域內(nèi)把銷售價格定得過高，會限制銷量，這可能也是品牌方不愿意看到的。
實際上，雅詩蘭黛近年來在中國加大了數(shù)字化營銷的力度。據(jù)此前公布的財報數(shù)據(jù)，2018 財年，公司收入137億美元，同比增長16%。亞太市場季度銷售額首次超過10億美元，同比增長達17%。
雅詩蘭黛集團在中國市場推行了多項新戰(zhàn)略，包括與楊冪、孫菲菲等明星達成合作，入駐阿里巴巴旗下的天貓。值得一提的是，電商渠道為集團貢獻三分之一以上的中國市場銷售額。
業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)易考拉和雅詩蘭黛中國持續(xù)一年多的紛爭，本質(zhì)上是一場線上與線下、傳統(tǒng)一般貿(mào)易與零售進口跨境電商之間的渠道之爭，雙方利益上存在重大沖突。此次共同撤訴，至少意味著當下雙方利益在某個維度下達到了平衡。
